トラッキングとは？Webサイトやアプリで行われる追跡の仕組みを解説

トラッキングとは、Webサイトやアプリでの行動などを識別・記録し、同じ利用者や端末によるものとして一定の範囲で関連付けることです。ただし、広告、アクセス解析、不正利用対策など目的はさまざまです。

トラッキングでは何を記録する？

• 閲覧したページや商品
• 押したボタンや利用した機能
• 広告の表示・クリック
• アクセス元や滞在時間
• IPアドレス、Cookie、広告識別子
• ブラウザ、OS、端末情報
• ログインアカウント

主な4つの目的

1. サービス改善
   よく読まれるページや操作をやめる画面を把握します。
2. 広告効果の測定
   表示、クリック、購入や登録への貢献を測ります。
3. パーソナライズ広告
   興味を推測し、関連性が高い広告を選びます。
4. セキュリティ
   大量ログインや不自然な操作を検知します。

関連付ける範囲が重要

プライバシー上、特に注目されるのは他社サービスを横断する追跡です。

Cookieとの違い

Cookieはブラウザへ小さなデータを保存する仕組み、トラッキングは行動などを識別・記録・関連付ける処理です。Cookieはトラッキングに使えますが、ログイン維持やカートにも使われます。

Cookieを拒否すれば完全に止まる？

必ずしも止まりません。IPアドレス、ログインアカウント、広告識別子、端末・ブラウザ情報などが使われる場合があります。

ブラウザフィンガープリンティング

ブラウザ、OS、画面サイズ、言語などを組み合わせ、利用環境を識別しようとする方法です。Cookieを保存せず識別に使える可能性があります。

ログイン中の行動

ログインしたサービスでは、閲覧、お気に入り、購入などをアカウントへ関連付けやすくなります。履歴同期など便利な機能にも利用されます。

iPhoneの「トラッキングを許可」

AppleのApp Tracking Transparencyは、広告やデータブローカーとの情報共有などの目的で、他社のアプリやWebサイトを横断して追跡する場合に、事前に許可を求める仕組みです。

「許可しない」を選んでも、アプリ内部の機能提供、セキュリティ、一定の利用状況分析など、すべてのデータ処理が止まるわけではありません。

Androidの広告プライバシー設定

Androidでは、端末の設定から広告トピック、アプリによる広告の提案、広告測定などを管理できる場合があります。項目はOSや端末により異なります。制限しても広告自体がすべて消えるとは限りません。

個人情報が全部分かる？

トラッキングがあるだけで端末内の氏名、住所、写真、パスワードがすべて取得されるわけではありません。一方、識別子や閲覧履歴がアカウント情報と結び付く場合があります。

個人情報保護委員会は、Cookieなどを通じて収集された閲覧履歴が「個人関連情報」に該当する例を示しています。

トラッキングは違法？

一律に違法ではありません。データの種類、目的、取得・提供方法、対象地域によって、個人情報保護法、電気通信事業に関するルール、海外法令などが関係します。

確認したい6項目

1. 対象
   閲覧履歴、識別子、位置情報など何を収集するか。
2. 目的
   改善、広告、効果測定、不正対策のどれか。
3. 範囲
   単一サービス内か他社サービス横断か。
4. 送信先
   外部の広告・分析会社へ送るか。
5. 関連付け
   アカウント情報と結び付けるか。
6. 選択肢
   拒否、削除、設定変更ができるか。

シークレットモードやVPNなら防げる？

シークレットモードは端末の履歴を残しにくくしますが、IPアドレスやサイト側の記録まで消しません。VPNは通信保護や接続元の見え方を変えますが、ログインやCookieによる識別を自動的に消しません。

プライバシーを守るために

• 不要なCookieを拒否する
• ブラウザの追跡防止設定を確認する
• iPhoneのトラッキング許可を見直す
• Androidの広告プライバシー設定を確認する
• 不要なアプリ権限を解除する
• プライバシーポリシーと外部送信を確認する

写真・動画の扱いは別に確認

広告トラッキングを制限しても、クラウドサービスによる写真の扱いが自動的に変わるとは限りません。アクセス権限、アップロード方法、利用目的、第三者提供、AI学習方針を別に確認しましょう。

まとめ

トラッキングとは、Webサイトやアプリでの行動を識別・記録し、一定の範囲で関連付けることです。改善、広告測定、パーソナライズ、不正対策などに使われます。

「追跡するか」だけでなく、何を、何のために、どこまで関連付けるかを確認しましょう。